Questions fréquentes sur nos interventions

Nos produits sont des biocides à usage professionnel, autorisés et conformes aux réglementations française et européenne ; nous les appliquons de manière ciblée. La méthode dépend du nuisible :

• punaises de lit : traitement insecticide, vapeur sèche ou cryogénie ;
• cafards : gel appât, pulvérisation ciblée ou nébulisation ;
• rats et souris : postes d’appâtage sécurisés et verrouillés, pièges mécaniques et rebouchage des accès ;
• guêpes et frelons : destruction du nid à l’aide d’une perche télescopique, avec un équipement de protection.

La vapeur sèche agit par la chaleur, sans produit chimique : elle convient aux matelas et aux textiles.

Tout produit biocide s’utilise avec précaution. Nos techniciens appliquent les produits de manière ciblée et, contre les rongeurs, placent les appâts dans des postes verrouillés. Avant et après l’intervention, vous recevez des consignes de sécurité adaptées à votre foyer, dont le délai à respecter avant de revenir dans les pièces traitées. Signalez-nous dès votre appel la présence d’enfants, de personnes fragiles ou d’animaux.

Cela dépend du traitement. Certains imposent de quitter les pièces traitées pendant quelques heures : nous vous le précisons à l’avance, ainsi que le moment où vous pourrez y revenir.

La préparation dépend du nuisible, et les consignes vous sont données avant l’intervention. Quelques exemples :

• punaises de lit : lavez à 60 °C ou plus le linge de lit et les vêtements, puis passez-les au moins 30 minutes au sèche-linge ;
• cafards : ne pulvérisez pas d’insecticide avant notre passage, car cela peut disperser les insectes ;
• rats et souris : mettez la nourriture à l’abri, mais ne nettoyez pas les zones fréquentées juste avant le traitement, car les rongeurs, dérangés, acceptent moins bien les appâts.

Oui. Nos techniciens sont titulaires du Certibiocide, formés aux méthodes professionnelles de lutte contre les nuisibles, et suivent des formations continues. Pour mieux nous connaître, consultez la page Qui sommes-nous ?

Contre les punaises de lit, certains gestes sont utiles : laver le linge à haute température (60 °C ou plus), le sécher en machine, aspirer puis jeter le sac fermé dans une poubelle extérieure. Mais l’Anses rappelle qu’aucune méthode ne suffit seule, et le site public stop-punaises.gouv.fr indique que les insecticides vendus au grand public sont inefficaces contre ces insectes.

Contre les cafards, une pulvérisation isolée peut disperser les insectes. N’achetez jamais de produit interdit vendu hors des circuits autorisés, comme le dichlorvos : les autorités sanitaires alertent sur les intoxications qu’il provoque.

Oui : le résultat est garanti selon les conditions précisées dans votre devis. Si l’infestation persiste, contactez-nous : un nouveau passage est alors prévu sans frais, dans les conditions et délais indiqués sur ce même devis.

Cela dépend du nuisible et de l’ampleur de l’infestation ; le nombre de passages est pris en compte dans le devis. Contre les punaises de lit, un second passage est souvent nécessaire : à température ambiante, les œufs éclosent en 7 à 15 jours, selon l’Anses, et les jeunes punaises doivent être traitées à leur tour ; la Ville de Paris compte au moins deux passages, à environ deux semaines d’intervalle, pour un traitement insecticide. Contre les cafards, on prévoit en général un ou deux passages, le second une quinzaine de jours après le premier. Contre les rongeurs, les appâts sont contrôlés au moins une fois par semaine jusqu’à leur retrait.

Le technicien vous remet des conseils de prévention et les consignes à suivre, dont le délai avant de revenir dans les pièces traitées. Le résultat complet s’apprécie en général après 10 à 15 jours ou après le second passage, selon le nuisible et l’infestation. Contre les punaises de lit, le ministère de la Santé recommande de rester vigilant pendant un à deux mois. Nous assurons ensuite un suivi.

Oui : chaque intervention fait l’objet d’un rapport détaillé. Il peut vous servir auprès de votre assurance ou de votre bailleur, ou pour le registre de votre établissement si vous êtes un professionnel.

Les punaises de lit, les cafards (ou blattes), les rats, les souris, les guêpes et les frelons, mais aussi les mites, les puces, les fourmis et d’autres nuisibles moins courants.

L’adulte mesure 5 à 7 mm, à peu près la taille d’un pépin de pomme : il est brun, ovale, sans ailes, et ne saute pas. Les signes les plus courants sont des piqûres groupées ou alignées au réveil, de petites taches noires sur les coutures du matelas et sur le sommier, et des traces de sang sur les draps. Les punaises ne transmettent pas de maladie, mais leurs piqûres peuvent provoquer d’importantes démangeaisons. En savoir plus : traitement des punaises de lit.

Non. L’Anses le souligne : avoir des punaises de lit ne signifie pas que le logement est mal tenu, et personne n’est à l’abri. Ces insectes voyagent en effet cachés dans les bagages et les vêtements. Les blattes, elles, vivent dans les bâtiments chauffés, parfois dans les canalisations, et leur apparition n’a rien à voir avec la propreté du logement. Voir aussi notre page Cafards.

Les crottes sont un bon indice : celles d’une souris ont la taille d’un grain de riz, celles d’un rat la taille d’un haricot. Une souris passe par une ouverture de 6 mm, un rat par un trou d’environ 1 cm : d’où l’importance de reboucher les accès. Pour aller plus loin : nos pages Rats, Souris et Tarif dératisation.

N’essayez pas de le détruire vous-même et tenez-vous à distance : les frelons attaquent lorsqu’ils se sentent menacés ou lorsqu’on s’approche à moins de 5 m du nid. En hiver, inutile de faire détruire un nid : les colonies de guêpes et de frelons ne vivent qu’un an. S’il s’agit d’abeilles, contactez un apiculteur : la Ville de Paris rappelle que les entreprises de désinsectisation n’ont pas le droit de les détruire. Voir aussi notre page Guêpes et frelons.